Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 14 octobre 2024
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre service.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins des présentes conditions générales :
Affilié: une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, le terme “contrôle” désignant la propriété de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit à un vote pour l’élection des administrateurs ou d’autres responsables de la gestion.
Le pays se réfère à : Norvège
L’entreprise (désignée par “l’entreprise”, “nous”, “notre” ou “nos” dans le présent accord) est Nesoddbiene, 1459 Nesodden, Norvège.
Appareil: tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
On entend par retour d’information le retour d’information, les innovations ou les suggestions que vous envoyez concernant les attributs, les performances ou les caractéristiques de notre service.
Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le service.
Par commande, on entend une demande d’achat de marchandises que vous nous adressez.
Le service fait référence au site web.
Conditions générales (également appelées ” Conditions “) : les présentes conditions générales qui constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Société concernant l’utilisation du service.
Service de médias sociaux tiers désigne tout service ou contenu (y compris les données, informations, produits ou services) fourni par un tiers qui peut être affiché, inclus ou mis à disposition par le Service.
Le site web fait référence à Norwegian Beekeeper, accessible à partir de norwegianbeekeeper.com.
Vous êtes la personne qui accède au service ou qui l’utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l’utilise, selon le cas.
Remerciements
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce service et constituent l’accord entre vous et la société. Ces conditions définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs en ce qui concerne l’utilisation du service.
Votre accès au service et son utilisation sont subordonnés à votre acceptation et au respect des présentes conditions générales. Ces conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service ou l’utilisent.
En accédant au service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.
Vous déclarez être âgé de plus de 18 ans. La société n’autorise pas les personnes de moins de 18 ans à utiliser le service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés par votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l’application ou le site Web et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d’utiliser notre service.
Passer des commandes de marchandises
En passant une commande de marchandises par l’intermédiaire du service, vous garantissez que vous êtes juridiquement capable de conclure des contrats contraignants.
Vos informations
Si vous souhaitez passer une commande de produits disponibles sur le service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre commande, y compris, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.
Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d’utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou de débit ou tout(s) autre(s) mode(s) de paiement dans le cadre de toute commande ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes.
En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de les fournir à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter l’exécution de votre commande.
Annulation de la commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris mais sans s’y limiter :
- Disponibilité des marchandises
- Erreurs dans la description ou les prix des marchandises
- Erreurs dans votre commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si nous soupçonnons une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale.
Vos droits d’annulation de la commande
Les marchandises que vous achetez ne peuvent être retournées que conformément aux présentes conditions générales et à notre politique de retour.
Notre politique de retour fait partie intégrante des présentes conditions générales. Veuillez lire notre politique de retour pour en savoir plus sur votre droit d’annuler votre commande. Vous pouvez consulter notre politique de retour en cliquant ici.
Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous mettons constamment à jour nos offres de biens sur le service. Les biens disponibles sur notre service peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos biens sur le service et dans notre publicité sur d’autres sites web.
Nous ne pouvons pas garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
Politique des prix
La société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d’accepter une commande.
Les prix indiqués peuvent être révisés par la Société après l’acceptation d’une commande en cas d’événement affectant la livraison causé par une action gouvernementale, une variation des droits de douane, une augmentation des frais d’expédition, des coûts de change plus élevés et toute autre question échappant au contrôle de la Société. Dans ce cas, vous aurez le droit d’annuler votre commande.
Paiements
Tous les biens achetés font l’objet d’un paiement unique. Le paiement peut être effectué par le biais des différents moyens de paiement disponibles, tels que Visa, MasterCard, Affinity Card, American Express ou des méthodes de paiement en ligne (PayPal, par exemple).
Les cartes de paiement (cartes de crédit ou de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l’autorisation requise, nous ne serons pas responsables du retard ou de la non-livraison de votre commande.
Prestataires de paiement tiers
Clause de non-responsabilité pour le traitement des paiements
Nous proposons diverses méthodes de paiement par l’intermédiaire de fournisseurs de paiement tiers, tels que Visa, MasterCard, American Express, PayPal et d’autres, afin de faciliter les transactions pour les biens achetés par l’intermédiaire de notre service.
En utilisant ces méthodes de paiement, vous reconnaissez et acceptez que :
Services de tiers : Les services de traitement des paiements sont fournis par des prestataires tiers indépendants et ne sont pas exploités par la société. L’utilisation de ces services est régie par les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs.
Absence de responsabilité pour les actions de tiers : La société n’est pas responsable des erreurs, retards, violations de la sécurité ou problèmes découlant de l’utilisation de services de traitement des paiements par des tiers. Tout litige ou préoccupation concernant les paiements doit être adressé au prestataire de paiement concerné.
Autorisation et validation : Tous les modes de paiement sont soumis à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur du mode de paiement. Si l’émetteur n’autorise pas le paiement, votre commande peut être retardée ou annulée, et la Société ne sera pas responsable des retards ou de la non-livraison qui en résulteraient.
Frais et charges : La Société n’est pas responsable des frais, charges ou taux de change appliqués par l’émetteur de votre carte ou votre fournisseur de paiement en raison du traitement des paiements.
Sécurité des données : Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations de paiement, la société ne garantit pas la sécurité des données de paiement traitées par des fournisseurs tiers et ne sera pas tenue responsable de toute violation de données ou de tout accès non autorisé survenant par le biais de ces services tiers.
En procédant à un paiement par l’intermédiaire du service, vous acceptez les conditions de la présente clause de non-responsabilité et comprenez que votre transaction est soumise aux conditions générales du fournisseur de paiement tiers concerné.
Conditions de livraison
Expédition et manutention
Délais de livraison estimés : Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la validation de votre commande, lorsque vous sélectionnez votre option de livraison. Veuillez noter qu’il s’agit d’estimations et non de garanties. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, de la méthode d’expédition choisie et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
Traitement des commandes : Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans les deux jours ouvrables suivant la passation de votre commande et la confirmation du paiement. Toutefois, il peut y avoir des retards occasionnels en raison d’un volume élevé de commandes, de jours fériés ou de circonstances imprévues. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique.
Transfert de risque : la responsabilité des marchandises est transférée au client une fois que la commande a été remise au transporteur. À partir de ce moment, le risque de perte ou d’endommagement des marchandises pendant le transport est supporté par le client.
Expédition internationale : Nous proposons des services d’expédition internationale vers différents pays. Veuillez noter que les envois internationaux peuvent faire l’objet d’inspections douanières et de retards, qui sont indépendants de notre volonté. Les délais de livraison des commandes internationales peuvent varier en fonction du pays de destination.
Douanes, droits et taxes : Les droits de douane et les taxes ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans les frais d’expédition. Ces frais sont à la charge du client et sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir de plus amples informations sur les frais potentiels avant de passer une commande.
Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la méthode d’expédition choisie, de la destination et du poids de la commande. Ces frais seront affichés au moment du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.
Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec des informations de suivi vous permettant de suivre l’évolution de votre livraison.
Colis non distribuables : Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de payer les frais de douane ou de colis non réclamés, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition à vos frais. Si la commande n’est pas réexpédiée, un remboursement sera effectué pour le(s) produit(s) uniquement, moins les frais d’expédition.
Propriété intellectuelle
Le service et son contenu original (à l’exclusion du contenu fourni par vous ou par d’autres utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la société et de ses concédants de licence.
Le service est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois du pays et de pays étrangers.
Nos marques et notre habillage commercial ne peuvent être utilisés en relation avec un produit ou un service sans l’accord écrit préalable de la Société.
Vos commentaires
Vous cédez tous les droits, titres et intérêts relatifs à tout retour d’information que vous fournissez à la société. Si, pour quelque raison que ce soit, cette cession est sans effet, vous acceptez d’accorder à la Société un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de redevances et mondiaux pour utiliser, reproduire, divulguer, concéder des sous-licences, distribuer, modifier et exploiter ce retour d’information sans aucune restriction.
Contenu et responsabilités des utilisateurs
En utilisant notre service, vous vous engagez à ne pas télécharger, publier ou transmettre de quelque manière que ce soit tout contenu qui :
– enfreint les droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits de propriété de toute partie.
– enfreint toute loi ou réglementation, y compris, mais sans s’y limiter, celles relatives à la confidentialité des données et à la diffamation.
– est faux, trompeur ou autrement mensonger. Vous acceptez d’indemniser la société et de la dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, de dommage, de perte ou de dépense découlant de tout contenu que vous téléchargez, publiez ou transmettez par l’intermédiaire du service.
Liens vers d’autres sites web
Notre service peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la société.
La Société n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services de tiers et n’en assume pas la responsabilité. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne peut être tenue responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposé causé par ou en rapport avec l’utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, bien ou service disponible sur ou par l’intermédiaire de ces sites web ou services.
Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous visitez.
Cessation d’activité
Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, si vous enfreignez les présentes conditions générales.
En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le service cessera immédiatement.
Limitation de la responsabilité
Nonobstant tout dommage que vous pourriez subir, l’entière responsabilité de la Société et de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède seront limités au montant effectivement payé par vous par l’intermédiaire du service ou à 100 USD si vous n’avez rien acheté par l’intermédiaire du service.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société ou ses fournisseurs ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des dommages spéciaux, accessoires, indirects ou consécutifs quels qu’ils soient (y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de bénéfices, perte de données ou d’autres informations, pour interruption d’activité, pour préjudice corporel, etc, la perte de vie privée résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service, les logiciels de tiers et/ou le matériel de tiers utilisés avec le service, ou en rapport avec toute disposition des présentes conditions), même si la société ou un fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le remède n’atteint pas son objectif essentiel.
Certains États n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites ou la limitation de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.
Clause de non-responsabilité “TELS QUELS” et “TELS QUE DISPONIBLES”.
Le Service vous est fourni “TEL QUEL” et “TEL QUE DISPONIBLE”, avec tous les défauts et vices, sans garantie d’aucune sorte. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la Société, en son nom propre et au nom de ses sociétés affiliées et de ses et leurs concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, décline expressément toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, concernant le Service, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre et d’absence de contrefaçon, ainsi que les garanties pouvant résulter de la conduite des affaires, des performances, de l’usage ou des pratiques commerciales. Sans préjudice de ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie, ne prend aucun engagement et ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit quant au fait que le Service répondra à vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionnera sans interruption, répondra à toute norme de performance ou de fiabilité ou sera exempt d’erreur, ou que toute erreur ou tout défaut peut être ou sera corrigé.
Sans limiter la portée de ce qui précède, ni la Société ni aucun de ses fournisseurs ne font de déclaration ou ne donnent de garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du service, ou des informations, du contenu et des matériaux ou produits qui y sont inclus ; (ii) quant au fait que le service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs ; (iii) quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’actualité de toute information ou de tout contenu fourni par l’intermédiaire du service ; ou (iv) quant au fait que le service, ses serveurs, le contenu ou les courriers électroniques envoyés par la société ou en son nom sont exempts de virus, de scripts, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels malveillants, de bombes à retardement ou d’autres composants nocifs.
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certains types de garanties ou la limitation des droits statutaires applicables à un consommateur, de sorte que tout ou partie des exclusions et limitations susmentionnées peuvent ne pas s’appliquer à Vous. Mais dans ce cas, les exclusions et limitations énoncées dans la présente section seront appliquées dans la mesure la plus large possible en vertu de la loi applicable.
Force Majeure
La Société ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de ses obligations au titre des présentes conditions si ce manquement ou ce retard est dû à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, la guerre, les grèves, les pandémies ou d’autres événements similaires. Dans de tels cas, la Société fera des efforts raisonnables pour vous informer et vous fournir des mises à jour sur l’état de votre commande.
Droit applicable
Les lois norvégiennes régissent les présentes conditions et votre utilisation du service ou vos achats sur notre site web. Votre utilisation de l’application peut également être soumise à d’autres lois locales, régionales, nationales ou internationales.
Résolution des litiges
Si vous avez des préoccupations ou des litiges liés à votre achat ou à votre utilisation du service, vous acceptez de tenter d’abord de résoudre le litige de manière informelle en nous contactant à l’adresse mail@norwegianbeekeeper.com. Nous ferons des efforts raisonnables pour traiter et résoudre votre problème dans les 30 jours.
Lieu légal
Si un litige ne peut être résolu de manière informelle, toute procédure judiciaire sera portée exclusivement devant le tribunal de district d’Oslo, en Norvège (Oslo Tingrett), et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle de ces tribunaux.
Pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE)
Si vous êtes un consommateur de l’Union européenne, vous bénéficierez des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez.
États-Unis Conformité juridique
Vous déclarez et garantissez que (i) vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à l’embargo du gouvernement des États-Unis ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays soutenant le terrorisme, et (ii) vous ne figurez pas sur une liste de parties interdites ou soumises à des restrictions du gouvernement des États-Unis.
Respect des lois locales
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays à partir duquel vous accédez au service ou l’utilisez, y compris, mais sans s’y limiter, les réglementations en matière d’exportation et d’importation.
Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Nesoddbiene et ses affiliés, filiales, dirigeants, administrateurs, employés, agents, contractants, concédants de licence et fournisseurs de services (collectivement, les “Parties Indemnisées”) contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, découlant de ou en relation avec :
Votre violation des présentes conditions générales, y compris de tout document incorporé par référence ;
Votre violation de toute loi ou réglementation applicable, ou des droits d’un tiers ;
Votre utilisation du service ou l’achat de produits à partir du service.
Cette obligation d’indemnisation s’étend à toute réclamation introduite par des tiers et résultant de votre utilisation du service, de votre non-respect des présentes conditions ou de votre violation de droits ou d’obligations légales.
Divisibilité et renonciation
Sévérité
Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure du possible en vertu de la législation applicable, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Renonciation
Sauf dans les cas prévus par les présentes, le fait de ne pas exercer un droit ou de ne pas exiger l’exécution d’une obligation en vertu des présentes conditions n’affecte pas la capacité d’une partie à exercer ce droit ou à exiger cette exécution à tout moment ultérieur, et la renonciation à une violation ne constitue pas une renonciation à toute violation ultérieure.
Traduction Interprétation
Les présentes conditions générales peuvent avoir été traduites si nous les avons mises à votre disposition sur notre service. Vous acceptez que le texte original en anglais prévale en cas de litige.
Modifications des présentes conditions générales
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. La définition de ce qui constitue une modification substantielle est laissée à notre entière discrétion.
En continuant à accéder à notre service ou à l’utiliser après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d’utiliser le site web et le service.
Contactez nous
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter :
Par courrier électronique : mail@norwegianbeekeeper.com
En visitant cette page sur notre site web : https://norwegianbeekeeper.com/contact-us/
